Na een tip van @doorn besloot ik een opdracht te geven bij 99designs.com. En dat werkte fantastisch, we kregen ongeveer 15 schetsen van designers. Vervolgens kozen we een van die designers en die werkte ons design uit. En dat allemaal voor 560 euro. Nieuwe design van NUIN.nl bewonder je hier!

Het meest gebruikt is de methode om mensen vanuit een bepaald massamedium (bijvoorbeeld TV) te bewegen om een medium wat nog niet zo massa is (de (mobiele) website) op te sturen. Hiermee zouden de bezoekers in groten getale komen. En dat blijkt nu precies niet het geval te zijn. Een goed voorbeeld hiervoor zijn de journaals van zowel RTL als de NOS (in het bijzonder NOS headlines). De omroepen hebben hier lang hun uiterste best gedaan om in elke nieuwsuitzending te verwijzen naar de mogelijkheid te reageren, het laatste nieuws, exclusieve beelden en onderzoeksuitslagen van polls. Toch zie je hieronder dat beide sites (nosheadlines.nl is later in de NOS site zelf ondergebracht) blijven steken op zo’n 4.000 bezoekers per dag. Vergelijk je dit met grotere nieuwssites als nu.nl en de Telegraaf, dan moeten ze nog een factor 100 groeien om daarbij in de buurt te komen.

Verkeer op de websites van NOS Headlines en RTL Nieuws valt in het niet bij het bereik van de uitzendingen

Dan blijft natuurlijk de vraag waarom dit niet werkt. Ik heb een tijd gewerkt bij een crossmediaal nieuwsplatform en ik kan wel een aantal redenen aandragen:

• Als je in de krant leest dat je naar internet moet, dan gooit men niet direct alles aan de kant om dat te doen, daarvoor is de toegevoegde waarde te laag. Hierdoor vergeet men al snel weer dat er iets te halen was in het andere medium
• De meerwaarde van de extra’s waar naar verwezen wordt is vaak bijzonder klein. Als het namelijk echt belangrijk was (Karadzic is opgepakt) dan vertel je het ook wel op het medium dat men als consumeert. Een interview van anderhalf uur bevat vaak echt niet meer dan 2 minuten aan interessant materiaal.
• Uberhaubt heb je altijd te maken met een conversieslag van het ene naar het andere medium. En in mijn ervaring ligt die lager dan voor banners (< 0.5% dus)
• Elk medium behoeft specifieke kennis, een televisiemaker is doorgaans niet zo goed in het maken van een website. Uiteraard is er overleg nodig tussen beiden, maar een dedicated team boekt in mijn ervaring meer resultaten dan een groep generalisten.

Wat mij betreft is crossmedia dus dood en begraven. Dat wil niet zeggen dat het geen goed idee is om op meerdere plekken te zijn. Een bekende naam geeft absoluut een voorsprong in een nieuw medium. Maar het bouwen van bereik op een medium moet je eerder zoeken binnen hetzelfde medium dan erbuiten. Wil je verkeer op je websites, dan is het sluiten van online partnerships, SEO, meegaan in nieuwsbrieven enz. veel effectiever dan honderden keren in je tv programma roepen dat het zo leuk is op je website.

Dit begrip lijkt overigens ook doorgedrongen te zijn bij RTL en de NOS want het enige dat nog over is van de crossmediale ambities zijn URL’s in het beeld aan het eind van de uitzengingen.

Volgens mij zijn er zes manieren om links te genereren naar je site:

• Portals en startpagina’s:
  Vaak vergeten omdat het gewoon saai handwerk is. Daar zijn ‘wij hoogopgeleide online marketeers‘ natuurlijk veel te goed voor. Maar een vermelding op een aantal startpagina dochters levert je honderden bezoekers per dag op. Een andere goede plaats is DMOZ, een weinig bekende directory die echter door heel veel directories klakkeloos wordt overgenomen. Een linkje daar is ook veel waard.
  Stap 1: Maak een uitgebreide ronde op internet en kijk naar relevante portals waar je site tussen zou passen en stuur naar deze sites een persoonlijk en gemotiveerd verzoek om je site te linken.

• Partnership:
  Iedereen heeft wel een relatie met een toeleverancier, een contentpartner of gewoon vrienden. Dan is het uitwisselen van een link natuurlijk makkelijk gedaan. Maak daar gewoon beleid van. Je kan ook partners zoeken: richt samen een rubriek op, neem samen een initiatief of sluit je aan bij een brancheorganisatie. Veel sites met weinig bezoekers met daarachter een professionele uitgever willen graag hun content op andere sites hebben. Hier kan je gebruik van maken.
  Stap 2: Breng je huidige partners in kaart en wissel links uit. En ga na waar je nog meer redelijk eenvoudig partners kan maken.

• PR / Buzz:
  Natuurlijk harstikke makkelijk gezegd, maar zorg dat je iets doet waar mensen naar willen linken! Een succesvolle viral is niet zo makkelijk gemaakt, het aantal flops is gigantisch. Het doen van een onderzoek met een opmerkelijke of actuele vraag is veel makkelijker. Maar een goede ondernemer heeft vaak ook een interessante kijk op zijn eigen business. Je kan die opschrijven en op je site zetten.
  Stap 3: Ga na wat je in huis of in je hoofd hebt wat voor anderen interessant is en zet dit op je site. Belangrijk is hierbij ook dat je dit communiceert naar buiten met bijvoorbeelde een persbericht.

• Content
  Eigenlijk het allerbelangrijkste voor een stabiel aantal links. Hoe beter en unieker de inhoud van je site hoe meer mensen er naar zullen wijzen. Dat kan van alles zijn: unieke producten, lage prijzen, video, user reviews etc. Maar het allerbelangrijkste is dat er iets staat dat niemand anders heeft en waar vraag naar is.
  Stap 4: Ga na waarin je uniek bent en maak een plan om dat uit te vergroten door content te (laten) creeeren.

• Participatie
  Ook dit is weer hard werken. Meng je in de discussie op blogs, forums en andere sites waar je als gebruiker aan kan meedoen. Twitter is hier ook een uitstekend middel voor. Door je in discussie te mengen kan je links delen of mensen wijzen op bepaalde zaken op je site. Heel belangrijk is echter wel dat het relevant is wat je meldt, anders keert iedereen zich tegen je. Aan de andere kant is een conversatie met je potentiele bezoekers gewoon leuk!
  Stap 5: Ga op zoek naar relevante fora, blogs en andere sites waar je je in de discussie kan mengen en ga dat doen.

• Social networks
  Er wordt gigantisch veel tijd besteed op social networks. Het zijn bezoekers en pageview kanonnen van jewelste. Er zijn ook veel mogelijkheden naast de participatie in het vorige punt. Zo kun je vaak onderwerp of merkgroepen oprichten en voeden met info. Een andere mogelijkheid zijn de gadgets of widgets die veel van deze sites toelaten. Het mooie is dat gebruikers vrijwillig jouw spullen op hun persoonlijke pagina’s zetten.
  Stap 6: Ga na wat er al is en maak hier gebruik van. Kijk wat je site uniek maakt en hoe je dat kan overbrengen in zo’n netwerk.

Dit is een opzetje voor iets wat ik nog ergens anders voor wil gebruiken. Heeft er iemand nog aanvullingen of andere tip, laat ze horen!

Op het gebied van zoeken is er een groot gat op het gebied van social search. Sociale netwerken als Facebook en in Nederland Hyves behoren tot de grootste sites ter wereld. Ook wordt hier ongelooflijk veel tijd besteed. Toch is er nog geen goede manier om hierin te zoeken zonder dat je de context verliest. Hier ligt een enorm gat. En degene die dit goed oplost zou daar wel eens heeeeeeeeel erg rijk van kunnen worden.

PS. Het hielp ook dat in het artikel werd verwezen naar mijn favoriete innovatie auteur Christensen

Het schijnt een trend te zijn om je Hyves profiel op te heffen. Ook ik kom er niet dagelijks, maar ik behoud mijn profiel nog wel even. Maar of ook mijn Facebook vrienden nog lang van mijn updates kunnen genieten is de vraag .

Burger King is een actie begonnen waarbij je een Whopper krijgt als je tien vrienden van Facebook verwijderd. Je moet een applicatie genaamd ‘Whopper Sacrefice‘ installeren. Deze houdt dan bij of je aan de voorwaarden hebt voldaan en dan kun je een bon uitprinten voor je gratis hamburger. En de score staat reeds op meer dan 54.000 verbroken vriendschappen. Dus meer dan 5.400 mensen hebben vrienden die ze minder waard vinden dan een hamburger. Zijn online vriendschappen dan toch niks waard?

Helaas alleen in de Verenigde Staten, dus mijn ‘vriendjes’ zijn nog even veilig!